Уважаемые курсанты!
Если у вас изменились планы, и вы не сможете участвовать в уже оплаченном вами курсе, то вы можете оформить возврат. В соответствии с законом «Об образовании» от 29.12.2012 № 273 – ФЗ и законом о Защите прав потребителей, вы можете написать претензию на наш электронный адрес btxdfo@gmail.com с указанием ФИО, контактного номера, названия курса, условий оплаты (как оплачивался курс, куда делать возврат), причины отказа от курса. Вы вправе получить возврат денежных средств в полном объеме. В течение 10 дней мы вправе рассматривать ваше требование. С вами может связаться наш менеджер для уточнения деталей. При окончательном решении мы вернем деньги в течение 3-7 суток.
Примечание. Если вы оплатили несколько курсов по акции (к примеру, купили курс, а к нему в подарок или по сниженной цене вы получили еще один курс) и хотите сделать возврат по одному курсу, то потребуется сделать пересчет всех позиций. Отнеситесь с пониманием. В таком случае потребуется сделать полный возврат и вновь оплатить один желаемый курс.
Если возник форс-мажор и если оплаченный вами курс мы отменили сами – мы сразу вернем вам деньги в полном объеме вместе с уведомлением об отмене курса в течение 1 рабочего дня с момента наступления непредвиденных обстоятельств. Денежные средства могут вернуться на ваш счет в течение 3-7 суток.
Мы всегда следуем своим программам, предоставляем курсантам высокий уровень знаний, привлекаем для курсов лучших педагогов. Вы всегда знаете, что вас ждет на обучении, какой будет результат. Но мы понимаем, что у курсантов мог быть вопросы по окончании курсов. Оставайтесь с нами на связи, задавайте вопросы. Спорные моменты всегда можно решить с менеджером или руководителем Центра. Но на любой случай сообщаем, что претензии по курсам, на которых вы уже прошли обучение, мы принимаем также на почту btxdfo@gmail.com с указанием ФИО, контактного номера, названия курса, условий оплаты (как оплачивался курс) и описание причин неудовлетворенности обучением.
Личный кабинет
Личный кабинет